Conflicten kunnen uit de hand lopen en een project in gevaar brengen. Voorkomen is altijd beter dan genezen. Daarom kunt u bij de SGOA ook terecht voor IT-conflictpreventie.
Daarmee kunt u irritaties, fricties en dreigende conflicten op tijd onderkennen en aanpakken, en bent u escalatie voor. Onze aanpak is niet-juridiserend en de-escalerend.
Belangen voorop
De IT-conflictmoderator die we inzetten heeft empathie, een luisterend oor, sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te gaan met tegenstrijdige belangen, stress en dreigende mislukking van een project. Een IT-conflictmoderator maakt afspraken met de betrokken partijen en zorgt tijdens de uitvoering van een IT-project voor een klimaat waarin irritaties en geschillen zoveel mogelijk worden voorkomen. De IT-conflictmoderator let niet alleen op zakelijke en technische belangen, maar ook op de persoonlijke posities van de projectmanagers en medewerkers.